¿Qué es Tachan?
Una tienda que da protagonismo a un producto cada semana. La selección cambia para que puedas descubrir nuevas ideas útiles.
¿Voy a recibir una caja con un producto desconocido?
Antes de pagar verás exactamente el producto, las opciones que eliges y el contenido del pedido. La sorpresa es la novedad que presentamos cada semana.
¿Hay que pagar una suscripción?
Cada pedido es una compra independiente. Visitar Tachan no te suscribe a ningún cobro recurrente.
¿Cuándo estará disponible la primera selección?
La anunciaremos en la portada cuando el producto esté listo para su lanzamiento.
¿Cómo sé cuánto tarda y cuánto cuesta el envío?
Consulta las condiciones de la ficha del producto y el desglose final de tu pedido antes de pagar. El plazo y la cobertura pueden depender del producto y del destino.
¿Qué ocurre cuando cambia el producto de la semana?
Seguimos atendiendo los pedidos ya realizados. El cambio de selección no modifica tus derechos ni interrumpe la ayuda sobre tu compra.
¿Dónde consulto el estado de un pedido?
Utiliza el enlace de estado del pedido de tu correo de confirmación. Si necesitas ayuda, contacta con nosotros con tu número de pedido.
¿Cómo pido ayuda o comunico una devolución?
Puedes escribir a antoniogboyer345@gmail.com o utilizar el formulario de contacto. Incluye el número de pedido y cuéntanos qué necesitas. Evita enviar datos completos de tarjetas o documentos que no sean necesarios.